Återbetalningspolicy
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att ha mottagit din vara för att begära en retur.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du fick den, oanvänd och obrukad, med etiketter, och i sitt ursprungliga förpackningsmaterial. Du behöver också kvittot eller köpesedeln.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på support@4inme.com.
Om din retur godkänns kommer vi att skicka dig en fraktetikett för returen, samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss för alla frågor om returer på support@4inme.com.
Skador och problem
Vänligen inspektera din order vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och lösa det.
Undantag / icke returerbara varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom förderfliga varor (t.ex. mat, blommor eller växter), specialanpassade produkter (såsom speciella beställningar eller personliga föremål) och hygienartiklar (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar heller inte returer av farligt gods, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har några frågor eller funderingar angående dina specifika varor.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får vad du vill är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, göra ett separat köp för den nya varan.
Europeiska unionen 14 dagars ångerrätt
Oberoende av ovanstående, om varorna skickas inom Europeiska unionen har du rätt att avbryta eller returnera din order inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som när du fick den, oanvänd och obrukad, med etiketter, och i sitt ursprungliga förpackningsmaterial. Du behöver också kvittot eller köpesedeln.
Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och granskat din retur, och informera dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att få pengarna tillbaka på ditt ursprungliga betalningssätt inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsbolag att bearbeta och bokföra återbetalningen också.
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på support@4inme.com.
