Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber seu item para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, não usado ou não vestido, com etiquetas, e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, você pode nos contatar em support@4inme.com.

Se sua devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de envio de devolução, além de instruções sobre como e onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem antes solicitar uma devolução não serão aceitos.

Você pode sempre nos contatar para qualquer dúvida sobre devoluções em support@4inme.com.

Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções / itens não retornáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como mercadorias perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Por favor, entre em contato se tiver dúvidas ou preocupações sobre um item específico.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui, e assim que a devolução for aceita, faça uma compra separada para o novo item.

Período de reflexão de 14 dias na União Europeia
Independentemente do acima exposto, se a mercadoria estiver sendo enviada para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido dentro de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificativa. Como mencionado acima, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, não usado ou não vestido, com etiquetas, e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Reembolsos
Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente no método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e registre o reembolso também.
Se mais de 15 dias úteis se passaram desde que aprovamos sua devolução, por favor, entre em contato conosco em support@4inme.com.