Garanzia di restituzione gratuita

Return Policy

Enjoy a risk-free shopping experience in our online shop! All items with the Free Return badge qualify for free return online at any time within 30 days of receiving. With our money-back guarantee, there are no questions asked. Whether it's an issue with our product (item received is not as described or other quality issues), or because you've simply changed your mind (buyer's remorse), you can reach out to us for a return. Under average processing times, you can expect a refund within 7 days after we process your claim (exception logistics cases excluded).

The item must be unused, undamaged, and come with the original packaging. Your order may be ineligible for Return Assurance if the order value exceeds our price cap of USD 1,000 per order or you are shipping to an address outside of domestic region.

NOTE: We currently support return warehouses in 24 countries including the US, UK, Canada, Germany, Japan, South Korea, and others. Customers outside these regions may incur a 40%–50% handling fee for refunds.

If the delivery fails due to an incorrect or restricted address, we cannot offer compensation. For uncontrollable logistics issues (e.g. fire, theft), we will assist with claims and resend the item.
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Per favore, segui le seguenti linee guida per iniziare una richiesta di restituzione:

1. Richiedi il reso

Contact 5sion to apply for a return within 14 days of receiving the goods
2. Logistica di restituzione gratuita

You can download a free shipping label and bring the items to a nearby pickup spot.
3. Rimborso riuscito

Once your return passes inspection, your refund will be processed via the original payment method within a few business days.

Garanzia di rimborso senza problemi

Per gli articoli con la Distintivo Reso gratuito, puoi restituire i prodotti entro 14 giornidi ricevimento e firma della consegna. L'articolo deve essere non utilizzato, non danneggiato e accompagnato dall'imballaggio originale.
Gratis
Vi forniamo un'etichetta di spedizione di ritorno prepagata per ogni richiesta di restituzione. Non ci sono costi aggiuntivi per il nostro servizio di restituzione.
Puoi semplicemente avviare il processo di restituzione online. Seleziona gli articoli da restituire, poi carica le immagini per scaricare un'etichetta di spedizione gratuita per la restituzione.

Garantiamo che il nostro magazzino locale verificherà il tuo reso entro 48 ore dal ricevimento dell'articolo. Una volta che avremo verificato con successo il tuo reso, il rimborso verrà accreditato alla tua forma di pagamento originale. Nella maggior parte dei casi, dovresti ricevere un rimborso entro 7 giorni lavorativi, a partire dal giorno in cui hai spedito il reso.